Resumo
- Coletamos os dados necessários para vender, entregar e atender: identificação, contato, endereço e dados do pedido.
- Os dados de pagamento são processados pelo PagBank. Não armazenamos o número completo do cartão.
- Compartilhamos dados só com quem participa da compra: pagamento, transporte e obrigações fiscais.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail de atendimento.
1. Quem é o responsável pelos dados
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é 52.735.670 Edvaldo Barbosa de Olinda Souza, CNPJ 52.735.670/0001-50, que opera a loja Vittar. O contato para assuntos de privacidade, inclusive com o encarregado de dados, é o e-mail contato@vittar.com.br.
2. Dados que coletamos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Compra e cadastro | Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, itens e valores do pedido |
| Pagamento | Forma de pagamento e situação da transação. Os dados do cartão são enviados ao PagBank |
| Atendimento | Mensagens enviadas pelo formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp |
| Newsletter | E-mail informado no cadastro |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita e cookies |
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar o pedido, o pagamento e a entrega | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e guardar registros fiscais | Obrigação legal |
| Atender dúvidas, trocas e devoluções | Execução de contrato e exercício de direitos |
| Prevenir fraudes | Legítimo interesse e proteção do crédito |
| Enviar a newsletter | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento |
| Medir o uso do site com cookies não essenciais | Consentimento |
4. Com quem compartilhamos
- PagBank, para processar pagamentos e prevenir fraudes.
- Transportadoras, para realizar a entrega (nome, endereço e telefone).
- Autoridades fiscais, na emissão da nota fiscal eletrônica.
- Fornecedores de tecnologia que hospedam o site e enviam e-mails em nosso nome.
- Serviço de consulta de CEP, que recebe apenas o CEP digitado para preencher o endereço.
- Google Maps, quando o mapa do rodapé é carregado.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em geral 5 anos.
- Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa ou até o pedido de exclusão, respeitadas as obrigações legais.
- E-mail da newsletter: até o cancelamento da inscrição.
- Mensagens de atendimento: pelo tempo necessário para resolver a solicitação e resguardar direitos.
6. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@vittar.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e divulgação indevida, como conexão criptografada e controle de acesso ao painel da loja. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se houver um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
8. Cookies
O uso de cookies está descrito na Política de Cookies, onde você também pode alterar as suas preferências.
9. Menores de idade
A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada por mudanças na lei ou na operação da loja. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização no topo.
Canais de atendimento
- (11) 90000-0000
- Telefone
- (11) 90000-0000
- contato@vittar.com.br
- Horário
- Segunda a sábado, das 8h às 18h (horário de Brasília)
Dados da empresa
- Loja
- Vittar
- Razão social
- 52.735.670 Edvaldo Barbosa de Olinda Souza
- CNPJ
- 52.735.670/0001-50
- Endereço
- Rua Francisco Rebelo, 646 - Vila Califórnia, São Paulo - SP, CEP 03212-000
- Site
- vittar.com.br